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CONDICIONES DE USO

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Al realizar una compra, el sistema tomara sus datos y creara una cuenta de cliente, a la que podrá acceder mediante su correo electrónico y una contraseña de acceso.
En su cuenta podrá acceder a un historial de sus compras, a descuentos especiales para clientes, a promociones y a informaciones exclusivas, validas solo para UD, porque en Tiendas JRC siempre premiamos a nuestros clientes.
También podrá acceder a las reservas de producto que aún no ha salido al mercado y/ó lo haga en ediciones limitadas, así como a las peticiones de Series y producto exclusivo que promovemos hacia las MARCAS que ofrecemos.
También podrá optar a modificar sus datos de cliente y aportar nuevas direcciones de envió.

COMO SE FORMALIZA LA COMPRA

La información y contenidos de este sitio Web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato con Tiendas JRC en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

DEVOLUCIONES

Desistimiento

Conforme a la redacción del art. 71 de la Ley del Consumidor, éste dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento a partir de la fecha de entrega del pedido, sin necesidad de motivo aparente.
Tiendas JRC procederá al reembolso de la totalidad del importe del pedido realizado por el consumidor, salvo si el cliente desea que Tiendas JRC se encargue de la recogida de los productos, en cuyo caso los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto cuando la decisión de devolución sea consecuencia de una no conformidad o de un problema contrastado de garantía. En ese caso Tiendas JRC procederá al cambio o al reembolso de los productos defectuosos o no conformes sin cargo alguno.
El desistimiento puede formularse por escrito enviando un email a info@tiendasjrc.com o una carta a Tiendas JRC, C/ CERVANTES, 76, 03420 - CASTALLA - Alicante - España. Si lo prefiere puede hacerlo en nuestro teléfono de atención al cliente 606 517 092.
En la medida de lo posible los productos deberán ser enviados de vuelta en su embalaje de origen a la dirección indicada en el albarán de reenvío que le será proporcionado al cliente. En caso de no devolverse en el embalaje de origen los productos remitidos pueden sufrir una depreciación en su valor conforme a lo estipulado en el art. 68 y ss. de la Ley del Consumidor. 
Tras la recepción y verificación de los productos, Tiendas JRC reembolsará al cliente de la totalidad de la mercancía devuelta en un plazo de 14 (catorce) días naturales.

En caso de que el comprador solicite el desistimiento ANTES DE LA ENTREGA DE LA MERCANCÍA siempre y cuando dicho desistimiento no se producca por incumplimiento en los plazos de entrega por parte de Tiendas JRC, se aplicarán los 14 días a partir de la fecha de desistimiento con un coste para el comprador del triple del coste mínimo de envío, es decir, 18 €. Este recargo se descontará en la devolución del importe pagado inicialmente por el comprador.

Tramitación

Recordamos al consumidor que pasados los 14 (catorce) días naturales de desistimiento, no se aceptará ninguna devolución, excepto cuando la decisión de devolución sea consecuencia de una no conformidad o de un problema contrastado de garantía. En ese caso Tiendas JRC procederá al cambio o al reembolso de los productos defectuosos o no conformes sin cargo alguno.

Tiendas JRC admitirá la devolución de aquellos clientes que hayan ejercido el derecho de desistimiento dentro de los catorce días naturales que siguen a la recepción del producto y sin límite de fecha para aquellos productos en los que se constate un vicio oculto. El cliente que declare que el producto recibido padece de un vicio oculto, debe devolverlo a Tiendas JRC. En el caso de una no conformidad con el producto o un desperfecto del mismo, Tiendas JRC se reserva la posibilidad de proceder a una pericial contradictoria.  

Si los productos enviados están incompletos o dañados, Tiendas JRC se reserva el derecho de rechazar el reembolso.

Tras la recepción y verificación de los productos devueltos, Tiendas JRC reembolsará al cliente la totalidad de la mercancía en un plazo de 14 (catorce) días.

Para tramitar la devolución del pedido debe rellenar el formulario de la sección de contacto y enviarlo a la dirección C/ CERVANTES, 76, 03420 - CASTALLA (Alicante) o al correo electrónico info@tiendasjrc.com

Modalidades de devolución

Todos los pedidos que quieran devolverse, se debe de informar imperativamente a nuestro equipo de atención al cliente. Los productos deberán encontrarse en el estado original. Bajo estas condiciones el cliente podrá recibir el reembolso (si procede) de la totalidad del pedido.

Dispone de dos modalidades de devolución:

  1.      Puede requerir que Tiendas JRC le realice la recogida y los gastos serán a cargo del cliente, por lo que serán deducidos del reembolso del pedido. El cliente será informado previamente del coste de la recogida, para que este de su conformidad.
    2.     Puede devolver la mercancía por sus propios medios, haciéndose así cargo de los gastos de devolución usted mismo. En ese caso, deberá solicitarlo por correo electrónico a la dirección siguiente info@tiendasjrc.com

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de la mercancía.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Tiendas JRC cuenta con el mayor y mejor stock disponible, el propio de cada fabrica. La proximidad y un servicio de recogida diario facilitan la disponibilidad de los productos, si aún así no dispusiéramos del producto en los tiempos establecidos, nos pondríamos en contacto con UD. para informarle.

ENVIOS A ESPAÑA Y PAISES DE LA UNION EUROPEA

Los gastos de envió en España peninsular van incluidos para pedidos superiores a 100 € y un peso menor a 20 Kg. 
Los pedidos de importe menor a 100 €, tienen un coste de 6 €.
Los envíos tienen un plazo de entrega inferior a 10 días. 
Los plazos de entrega de mercancías, se calculan contando solo con los días hábiles.

GARANTIAS

Todos los artículos que vende Tiendas JRC son 100% originales, siendo Tiendas JRC distribuidor autorizado por las marcas.
Tiendas JRC responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía Tiendas JRC se compromete a sustituir, reparar, rebajar el precio o resolver el contrato en los términos legalmente establecidos, gestiones que serán gratuitas para el usuario. El usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Cuando la vida del producto sea inferior a dos años, se entenderá salvo prueba en contrario, que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan los requisitos que se expresan a continuación: a) Se ajustan a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (...)
La garantía se aplica exclusivamente al producto inicialmente recibido, no siendo posible el reembolso o cambio si se hubieran producido ulteriores modificaciones de los productos contenidos en el pedido original.
Asimismo queda excluida cualquier responsabilidad por daños indirectos o colaterales.

INFORMACIÓN SOBRE SISTEMAS DE PAGO

Transferencia Bancaria: Tras realizar el pedido, el sistema le enviara un correo electrónico con los datos de identificación de su pedido, el mail ó fax de confirmación de Tiendas JRC y las coordenadas bancarias de Tiendas JRC, para poder realizar su transferencia. Una vez realizada la transferencia, envíenos copia del justificante emitido y sellado por el banco, al mail ó fax de confirmación y procederemos a tramitar su envió. En caso contrario, esperaremos la recepción natural de la transferencia en nuestra cuenta bancaria (24/48 horas origen nacional, 3/4 días origen internacional) para realizar el envió.
Los gastos de transferencia corren por cuenta del cliente.

Paypal: Para poder hacer uso de este sistema debe darse de alta previamente en www.paypal.es.

Tarjetas: Se admite el pago con las tarjetas EURO 6000, MASTERCARD, VISA.

IMPUESTOS

Todos los productos y servicios llevan incluidos los impuestos indirectos que marca la ley para España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla, que debido a su legislación especial no tienen IVA.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Tiendas JRC se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Tiendas JRC recomienda al usuario que las lea atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.